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近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 大連:2019年09月24日

培訓背景 銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁,因此,銷售經理的能力高低,是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中,即要明確“帥”的工作職責,對要掌握“將”的工作技能,同時,銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁,所以優秀的銷售經理......

高端客戶營銷與關系管理 深圳:2019年10月12日

課程介紹: 在針對政府與大型客戶的大項目或大訂單銷售過程中,關系的重要性不言而喻。所謂擒賊先擒王,成功拜訪客戶高層並與之建立互信關系,已成爲快速促成訂單和維系長期戰略合作關系的關鍵因素。 如何發展與高端客戶中關鍵人物的關系? 如何應對客戶內部複雜的政治鬥爭? 又如何有效的與競爭對手展開關系較量? 這些問題始終困擾營銷管......

客戶關系管理實戰訓練 北京:2019年10月14日

課程意義 良好的客戶服務曾經是許多企業最關注的一個概念。但如今,僅僅提供良好的客戶服務已經遠遠不夠了,企業只有在此基礎上建立持久的客戶關系才能保持住競爭優勢。此中的關鍵在于傳遞出自己的熱情和對客戶的同理心,而通常我們不會把這些和工作情境相聯系。爲贏得客戶的忠誠,你必須在與客戶的接觸中融入這些因素,關注客戶更深層的需求,......

高端大客戶銷售及客戶關系管理 上海:2019年10月17日

課程前言: 本課程適合大企業、政府高端大客戶銷售業務領域。 如何在價格競爭中向客戶賣出優質高價的産品,如何在激烈的競爭中用低成本贏得高利潤,這些都是衆多企業追求的夢想。 本課程結合理論和實踐,從建立客戶關系、挖掘客戶需求到運用關系從而贏得業務的整個流程進行梳理,通過案例分析、角色扮演和理論講述等多種方式生動演繹大客戶致......

客戶關系管理高級研修班 北京:2019年10月26日

課程介紹 作爲企業老總,你是否正爲自己的企業無法長大而倍感困惑? 作爲銷售部經理,你是否正爲銷售業績增長緩慢、銷售人員流動而傷透腦筋? 作爲市場部經理,你是否正爲如何保證企劃方案效果而絞盡腦汁,卻又始終不能滿意? 作爲客服部經理,你是否正爲客戶滿意度下降、客戶流失而憂心如焚? 作爲IT部經理,你是否正爲不同部門的信息無......

《O2O客戶體驗》課程 上海:2019年09月09日

課程目標 1.系統了解客戶體驗的理念和方法 2.了解企業爲了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶,應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型 3.在企業裏實施客戶體驗,應該重點關注那些環節 4.了解CEM應用系統的設計思路 參訓對象 總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導 課程大綱 第一篇 客戶體驗 原理篇 第一單元 什麽是客戶體驗 1.客戶體驗的目的和基本思想 2.客戶體驗(CEM)和客戶關系管理(CRM)的關系 3.客戶體驗可以改變企......

區域市場開發與經銷商管理 成都:2019年09月20日

課程背景: ☆面對競爭激烈的區域市場,你有方向感嗎?你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案?去進行區域市場開發、管理與提升,做到有計劃的推進。 ☆小經銷商你看不上他,大經銷商他看不上你,手握優質的産品如何拿下優質的經銷商? ☆廠家一片苦心出台各項提升市場氛圍的推廣政策,經銷商卻大打折扣。錢被拿走了,該做的事卻沒做。營銷政策難以執行,每月銷量上不去,經銷商信心起不來,叫我如何是好? ☆渠道沖突此起彼伏,市場如何在平衡中發展,廠家的長短期利益如何兼顧?不少......

巅峰制勝銷售技巧實戰研修 上海:2019年09月26日

課程背景 21世紀的商業界,已真正成爲了一個硝煙彌漫的戰場。在這樣一個變幻莫測、危機四伏的商戰中行銷自己的産品,銷售員所面臨的挑戰前所未有。沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業殺手”,是公司最大的成本,因爲他們每天在得罪客戶,讓公司損失銷售業績。只有專家才是贏家。在海爾,一名臨時的銷售人員都要經過3個月的培訓和4次考評後,才能上“戰場;在華爲,銷售人員要經過魔鬼式訓練,層層選拔;在豐田汽車,銷售人員每個月都要接受專業的銷售訓練。銷售是企業的生......

從銷售新人到銷售冠軍 杭州:2019年09月28日

課程背景► 狼的一生,是戰鬥的一生,戰鬥是狼的生存基調,這種戰鬥性,賦予了狼強悍、智慧、耐心、頑強的品性,而這種品性正是強者所必備的性格。幾乎所有強者身上都具有赤裸的狼性;所有卓越團隊都是以狼爲師的鐵血戰隊;所有偉大的民族都是以戰鬥獲得尊嚴的,這種絕對競爭的定律是千百萬年來強者信奉的永恒的准則。這就是生存的本質:永遠赤裸裸的血腥的戰鬥。 銷售是一項非常具有挑戰性的工作,也是一項最能體現殘酷競爭的工作,它需要銷售人員具備:戰鬥的激情--主動、勇敢;戰鬥的技巧--敏銳、靈活;戰鬥......

《新銷售經理必修班》——從銷售精英到合格的銷售團隊管理者 北京:2019年10月12日

課程背景: 常聽到一些老總有這樣的抱怨:“我有一個銷售精英,自己非常能幹,每次都超額完成任務,可當我把他提升成銷售經理時,看到的是他每天加班加點的幹,忙的不可開交,但整個銷售部門的業績卻在下滑!” 銷售經理自己完成了大部分的銷售任務;新銷售經理上任沒多久,銷售人員紛紛離職;經理忙得四腳朝天,銷售員無所事事,業績整體下滑;公司內各部門之間開始相互指責和抱怨……這些都是新任的銷售經理出了問題! 您的企業是否也存在這些情況?怎樣幫......

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