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有效分析和解決問題

【課程編號】:NX00869

【課程名稱】:

有效分析和解決問題

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【所屬類別】:中層管理培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:分析解決問題培訓

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課程意義
  • 掌握有效解決問題的程序和步驟;
  • 提高分析問題的能力;
  • 掌握有效解決問題的方法;
  • 理解提高個人解決問題能力的關鍵:智商和情商;
  • 理解提高團隊解決問題能力的關鍵:管理和領導。
培訓對象

企業中高層管理、領導和業務骨幹。

培訓方式

演示、講述、案例研討、遊戲扮演、角色演練等。

課程大綱

第一篇分析解決問題七步成詩法

a)陳述問題:問題的確認

b)問題的分解:問題分類、確定問題的類型

c)找出關鍵問題:二八法則

d)制定解決方案

e)論證方案,選出最優方案

f)制定行動方案

g)評估實施效果,不斷進行改進

第二篇分析解決問題的主要方法

a)4M1E與5W1H法

b)頭腦風暴法

c)魚骨頭法

d)問題結構樹法

e)德爾非法

f)目標績效法

第三篇解決問題能力的提高:智商和情商

a)智商的定義及智商的四個唯度

b)知識與智慧的區別:思維能力

c)理性邏輯思維與感性創新思維

d)麥肯錫解決問題的原則:MECE原則

e)情商與情商的表現

f)如何管理好自己的情緒?

g)如何理解和協調他人的情緒?

h)自我激勵和激勵他人

第四篇解決問題能力的提高:管理、領導與團隊

a)提高管理執行力:計劃組織和控制

b)提高領導力:激勵、溝通和決策

c)提高領導力:權力與影響

d)打造一支優秀解決問題的團隊

曾老師

湖北民營經濟研究院專家委員會首席專家,中國人力資源管理大獎評審專家,中國人力資源協會理事,北京大學高管培訓中心特聘授課教授。曾擔任武漢市五一汽車服務有限公司和湖北金威太陽能集團總經理。曾老師獨創現代企業管理咨詢MTPS咨詢模式、M管理模式和管理培訓的PTPS培訓模式、以人力資源管理爲核心的現代企業規範化管理HSMS咨詢體系和戰略人力資源管理SHTM-5PS咨詢體系、TPB協同績效薪酬價值管理等咨詢模式和體系,影響深遠。曾老師立志于管理咨詢與培訓事業,專注于企業管理規範化、企業戰略管理、組織管理和人力資源管理理論、技術與實踐的探索與研究,是中國著名的戰略、組織與人力資源管理咨詢專家和管理技能、領導力與團隊建設等領域的培訓專家。曾慶學博士曾經爲中石油、中石化、中國遠洋集團、武漢港迪電氣集團、湖北富邦科技、淮北人民醫院、湖南愛爾眼科醫院集團、湖北金威太陽能集團、湖北榮星家具集團等提供過系統組織人力資源與文化管理咨詢服務。

曾博士培訓風格:激情幽默,互動性強,具有良好的親和力,能在很短的時間中激發學員成功的欲望並立即采取行動!

主講品牌課程:《高效執行力提升》、《卓越領導力提升》、《目標績效管理》、《非人力資源經理的人力資源管理—從管理到領導》等。

其他課程:《培訓需求分析與年度培訓規劃》(只講公開課)、《有效分析解決問題》、《經理人管理技能訓練》、《企業員工職業化訓練》、《戰略績效薪酬體系設計》(只講公開課)、《基于人才開發和價值創造的戰略人力資源管理》(只講公開課)等。

曾博士提供過培訓服務的客戶有:

中國聯通、中國電信、中國郵政、國家電網、國家食品藥品監督管理局、中石化、中石油、中國工程監理/咨詢企業、中國醫藥企業協會、北京北方投資集團公司、雲南紅塔集團、湖北九州通醫藥集團、荊門石化醫院、湖北新華醫院、武漢傳奇醫藥、武漢絲寶集團、武漢大楓股份、武漢太和服飾、武漢蘇泊爾股份、河南華英禽業集團、湖南三菱重工集團、中南電力設計院、武漢鐵路分局、武漢江岸車輛段、廈門宏泰發展有限公司、武漢恒星貿易、蘇州曼吉科咨詢、金華金貿委員會等。

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