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南京客戶心理培訓

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南京客戶心理培訓公開課

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 杭州:2019年09月10日

從事銷售或客服工作3個月以上課程大綱:第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?2、內在觀察:了解動機/市場調研案例解......

客戶心理學和客戶溝通技巧 上海:2019年10月17日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件商品?一......

客戶心理學和客戶溝通技巧培訓 上海:2019年10月17日

第一模塊拆解【客戶心理學】組建學習小組了解外在營銷過程的,心理本質學習心理樹第二模塊了解客戶1、外在觀察:看到情緒、聽出意圖、洞悉人格【察言觀色】肢體語言和面部表情【洞悉內在】不同性格特征的對應策略小組互動:你知道客戶說的哪些是真,哪些是假嗎?2、內在觀察:了解動機/市場調研案例解析:商業故事小組演練:如何現場銷售一件......

客戶心理與溝通 上海:2019年11月14日

豐富的案例分析與討論,使學員在仿真的環境下學習,從而提高學員的實戰能力。學員將進行小組討論、遊戲、角色扮演,並有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。課程大綱一、了解客戶心理,才能有效溝通不了解客戶心理就沒有真正的溝通如何讓客戶心理不設防通過什麽來影響客戶(你的咨詢能力)如何確定客戶的心目中的價值(感知)溝通就是對客戶......

工程項目檔案管理實務操作暨管理制度體系構建工作坊 上海:2019年10月25日

引子:檔案丟了?工程項目不能順利竣工驗收?---問題回顧與啓發第一講:工程項目檔案管理新理念與原理概述第一章、工程項目檔案管理面臨的管理新認知1.1現代企業管理面臨的新時代及其特點1.2工程項目檔案與企業知識的關系及意義1.3現代企業檔案管理的發展新趨勢及新特點案例分享: 1)六大新認知的體驗思考 2)互動:工程項目企......

卓越班組長的七項修煉 北京:2019年09月27日

第一天 09:00-12:00破冰:課程總體介紹1 問候、建立共同語言2 課程總體結構的介紹3 學員相互認識教學方法:熱身遊戲,講師講解,學員分組,相互介紹主題:第一項修煉:一線主管的職責與角色目的:了解班組長的管理職責體系;熟悉班組長的角色特征,認識到班組長工作的艱巨性,學會發揮其影響力親和力、控制力;理解班組長的素......

企業管理培訓分類導航

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名課堂培訓講師團隊

朱佩弘老師

名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業培訓協會(AITA)認證PTT國際職業培訓師 台灣凱紗服裝常年銷售管理顧問 福建柒牌集團等多家企業店鋪...

侯海倫老師

侯海倫 女士 • SGS特聘培訓講師 • 廣東省咨詢協會專家 • HKTCC高級培訓師 • PMI會員 • 華...